입·퇴실안내(숙박동)
- 예약당일 방문시에는 예약자 확인을 위해 반드시 신분증을 지참해 주세요.
- 곡성오토캠핑 안내 서비스 061-363-6224에서 자세한 안내 받으실 수 있습니다. (양도는 숙박이용시설에 불법입니다.)
- 입실객들은 상호간의 편의를 위하여 규정시간을 엄수하여 주시기 바랍니다.
- 1일 이용시간은 당일 15시 ~ 익일 11시 기준입니다.
- 퇴실시간 초과시 추가요금을 징수합니다.
(2시간내 2만원, 4시간내 3만원, 4시간이후 하루이용요금)
* 단, 다음 입실자가 있을 경우에는 퇴실시간 연장이 불가합니다. - 성수기(매년 4월~ 10월까지)에는 퇴실시간 연장이 불가합니다.
- 퇴실전 다음 고객분을 위하여 쓰레기 분리수거는 꼭 부탁드립니다.
- 퇴실시 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 분실물이 있을 경우 분실물센터 게시판을 참고해주세요.
환불관련안내
- 예약취소는 홈페이지 예약확인 및 취소 에서 하시기 바랍니다.
- 예약일 포함하여 1일 이내 결제(무통장입금)하시지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 예약일이 최초 사용일 1일 이내인 경우에는 최초 사용일 전일(24:00)까지 사용료를 납부하셔야 합니다. 사용료 납부확인 되지 않으면, 예약은 취소될 수 있습니다.
예) 사용예정일이 8/11일 이라면 8/10일 예약후 당일 밤 12시까지 결재하지 않을 경우 다음날(8/11) 사용예정인 예약은 취소로 볼 수 있다. - 환불을 원하실 경우는, 반드시 예약취소를 해주세요.
- 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 차질이 없으시길 바랍니다. 예약 후 예약일자와 인원은 변경할 수 없으니, 취소후 재예약을 해주세요.
- 예약취소시는 아래와 같은 취소/환불규정을 적용합니다.
(특정일에 고객이 몰리기 때문에 다른 고객에게 피해를 주지 않기 위한 조치이오니 양해바랍니다.)
예약 취소/환불규정
예약취소시는 아래와 같은 취소/환불규정을 적용합니다.
| 기 준 | 10일전 취소 | 8일전 취소 | 6일전 취소 | 4일전 취소 | 3일전 취소 | 2일~1일전 취소 | 당일 취소 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 반환율 | 100% 환불 | 80% | 50% | 30% | 20% | 10% | 환불,일정변경 불가 |
- 무통장 환불건은 반드시 본인명의 환불계좌번호를 알려주시기 바랍니다.
- 환불은 보통 15~20일 정도 걸리며(토요일 및 공휴일 제외), 이점 양해해주시기 바랍니다.
- 당일 예약하신 객실을 당일 취소시에도 취소수수료정책에 의해 위약금이 부과될 수 있습니다.
- 성수기는 매년 4월 ~ 10월까지입니다.
