안녕하세요.
도림사오토캠핑리조트 입니다.

문의하신 텐트 예약제는 타캠핑장의 장단점과 타캠핑장도 예약제에서
현장 선착순제로 변경하는 곳이 많다는 점 이해바랍니다.
3여년의 운영 장단점을 분석하여 현재의 선착순제를 운영하고 있습니다.

우선, 예약제로 인해 발생할 문제점 입니다.
- 사이트에 비해 텐트 사이즈가 다양하고 규격 또한, 천차만별 입니다.
- 예약후 취소건이 너무 많아 환불조치 및 관리가 쉽지 않다는 점입니다.
- 예약후 취소없이 연락두절로, 빈사이트로 남겨 두어 다른분 이용까지 방해 한다는 점입니다.
- 예약시 관리실 방문도 안하시고, 사이트에 바로 텐트를 설치하고 시설이용수칙과 안전사고예방 등
  공중질서를 지키지 않는 분들이 많다는 점입니다.
- 다음 예약제를 위해 더 머물지 못하고, 텐트를 철거하거나 이동해야 한다는 점입니다.
- 텐트규격이 다양해 예약사이트에 들어가지 못하는 경우가 많으면 직원들과 마찰이 있을 수 있습니다.
- 2~3가족이 왔을시 각자 다른 야영장에서 동떨어지고, 예약 하기가 쉽지 않다는 점입니다.
- 저희 캠핑장은 인근에 관광지가 있다보니 현장에서 야영을 바로 신청하는 고객이 많다는 점입니다.

선착순제로 인한 장점 입니다.
- 사이트가 다양해 직원 안내에 따라 텐트규격에 맞는 장소를 이용할 수 있다는 점입니다.
- 한번 텐트 설치시 장기야영이 가능해 다음 에약자를 위해 자리를 비울 필요가 없다는 점입니다.
- 퇴실시간 이후 시간 연장이 가능하다는 점입니다.(연장료 추가납부)
- 아는 지인들과 가깝게 야영을 할 수 있다는 점입니다.
- 언제든지 유선상으로 야영공간 확인만 한다면, 바로 이용할 수 있다는 점입니다.

위와 같은 장단점과 타캠핑장과의 차별화된 운영방식이라 생각해 주시면 되겠습니다.
장거리(서울, 경기도, 강원도, 경상도) 고객께는 사전에 유선상 연락 주시면,
신분증 확인후 야영지를 사전에 몇군데 설치 가능하도록 하고 있습니다.

호남권 거주하시는 고객들께서는 출발전 유선상으로 야영가능 여부를 확인 하시고,
편하게 이용 하신다는 점 참고 바랍니다.(반드시 관리실 방문후 직원 자리배정후 이용가능)

금요일 입장시는 90%이상 이용이 가능하며, 토요일은 오전중에 관리실 방문하시면
자리를 배정 받을 수 있다는 점 참고바랍니다.

현재의 현장 선착순제를 더 익숙해 하시고, 이용 만족도도 많습니다.
고객님의 예약제 운영에 대한 건의를 수렴하지 못한 점 양해 바랍니다.
늘 건강과 행운을 빕니다.