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묻고답하기


작성일 : 13-08-16 13:10
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캠핑장 관리운영 개선 요청
글쓴이 : 관심이 조회 : 6,995
엇그제 캠을 다녀왔습니다.
넓고 깨끗하고 많은 사람이 있어 좋았답니다.
그러나,,캠핑이 끝나고 아래 2가지 사항이 제일 걱정이 되었습니다.

1. 쓰레기 봉투
- 다른 곳에 가면 쓰레기 봉투는 의무적 사항으로 캠핑장 비용에 추가되어 있거나 의무사항으로 구매가 되도록 합니다.
그러나,,쓰레기 봉투에 대한 언급은 한마디도 없더군요. 결국 사용자들이 쓰레기를 어디다 버리겠습니까?
결국 분리수거 하지 않고 버리게 되면 결국 당신네들이, 또는 다른 사람들이 분리수거를 하겠죠?
요즘 분리수거,,분리수거를 말하지만,,이런 사소한 것까지도 안 되어 있다는 게 좀 아쉽네요.


2. 쓰레기 버리는 곳
- 결국 1번 항목과 연관이 되어 집니다.
아침에 철수 길에 쓰레기 버리는 곳이 어디에 있냐고 문의하니 초입의 주차장 옆에 1곳 밖에 없다고 합니다.
이렇게 되면 관리실에서는 이렇게 생각하겠죠?
캠핑족들이 알아서 1곳에 버려주면 당신네들이 한꺼번에 수거하면 편하겠지?
반대로,,캠핑족들 대부분이 아마도 불편해서 아무데나 쓰레기 버리고 갈 것입니다..그 것은 생각하지 않았는지요?
왜 사용자 입장에서 생각하지 못하고 관리자 당신네들 편한 것만 생각하는지 모르겠네요...뭐,,다른 생각이 있었는지 모르지만요...

암튼,,저는 관리실까지 와서 그날 당번에게 문의를 해서 버렸지만,,, 그러지 않고 쓰레기 버리는 곳을 찾지 못하여 헤맨 사람들은 결국 어디다 버릴까요?
결국 당신네들이 그 쓰레기를 다 수거해야 한다는 거죠. 그럼 사용자도 불편하고,,관리실 직원들도 불편하고,,결국 2중으로 힘든 상황이 되어 버리겠죠.

부디..이런 생각을 갖으시고 관리적 생각만이 아닌,,,어떻게 운영하는 것이 더 편리한 것인지도 생각해 주었으면 합니다.
그 곳에서 가까운 압록,부엉이 캠핑자도 이 곳 보다 더 운영형태가 좋답니다.

안 좋운 것은 시정/개선하는 것이 옳다고 판단이 됩니다.

개선사항#1
- 모든 캠핑장 사용자에게 쓰레기 관급봉투 의무지급(구입 또는 사용료에 포함)
개선사항#2
- 각 개소마다 쓰레기 버리는 장소를 설치해 주세요.

위에 대해서 꼭 답변 달아 주었으면 좋겠습니다.
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곡성오토캠핑장 [13-08-16 18:48] 답변  
안녕하세요. 고객님!
도림사오토캠핑리조트 운영책임자 입니다.

고객님께서 잘못된 사실로 오해를 하시는 것 같습니다. 걱정을 안 하셔도 됩니다.
저희 캠핑장은 2013년 1월부로 위탁운영을 맡으면서
"대한민국 최고의 청정캠핑장을 함께 만들어 갑시다!" 캐치프레이즈로
운영의 최대과제로 삼고 있습니다.

오해 하시는 부분에 대해 답변 드립니다.

1. 쓰레기봉투는 쓰레기량을 줄이고자 20L관급봉투를 매점에서 유료화하고 판매하고 있습니다.
 - 시설 곳곳에 쓰레기 분리수거와 쓰레기장 위치를 설명해 놓았습니다.
 - 수시로 관리실에서 이용수칙과 쓰레기 분리수거에 대해 안내방송을 틀고 있습니다.
 - 캐러밴은 출입문 입구에, 캐빈(편백하우스)는 냉장고 문에 자세한 사항을
    기재해 놓았으며, 관리실 열쇠 수령시 이용수칙에 대한 안내를 하고 있습니다.
 - 야영객들을 위해 개수대 입구에 쓰레기분리수거와 관급봉투 사용을 부착해 놓았습니다.
 - 캠핑장내 곳곳에 프랑카드로 쓰레기 분리수거, 쓰레기장 위치를 안내하고 있습니다.
 - 쓰레기봉투 판매 수익금은 곡성군 섬진강장학재단에 기부하고 있습니다.

2. 쓰레기 버리는 곳은 곳곳에 프랑카드로 안내하고 1번에서 언급 하였듯이
  사용자들 입장에서 이용수칙을 준수 하도록 다양한 방법으로 계도하고 있습니다.
 - 쓰레기 버리는 곳은 여러곳에 있으면 좋겠지만, 관리와 분리수거 및 악취와 오염수 등으로 1곳에만
    설치 하였습니다.
 - 쓰레기 버리는 곳은 차량으로 이동 하시거나 퇴실시 이용이 용이 하도록 공용주차장에
    마련 하였습니다.
 - 각개소마다 쓰레기장 설치는 오히려 쓰레기 발생을 초래하고, 공중질서를 위해 1곳만 운영 합니다.
  운영자적인 입장에서 편리 보다는 환경을 생각하고, 고객님들이 보다 쾌적한 환경에서 힐링
  하시도록 많은 노력과 최선을 다하고 있습니다.
 - 쓰레기분리수거 계도와 쓰레기장 안내는 저희 캠핑장에서 중점을 두고 있다는 점 이해 바랍니다.

아무리 계도하고 강조 하여도 아직도 이런저런 핑계로 쓰레기를 불법투기하는 비양심적인
행위는 근절되지않고 있습니다.

저희 캠핑장은 인근 도림사계곡을 이용 하시는 분들이 많다보니 쓰레기를 아무렇지 않게
캠핑장 곳곳에 불법투기하고 줄행랑치는 비양심적인 관광객들까지 있습니다.

휴양과 관광을 오시면서 집에 있는 쓰레기까지 트렁크에 싣고 오셔서
버리시는 비신사적이고, 비양심적인 행위에 마음 상하는 직원들의 모습은 허탈 합니다.

쓰레기장이 멀고, 많지 않다고 호소 하시는 분들의 입장은 이해 하지만,
쓰레기량을 줄여 되가져 가시는 분들도 계시고, 쓰레기를 정성 스럽게 정리 하셔서
지정된 장소에 버리시는 고객님들도 계십니다.

도시 곳곳에 있던 쓰레기통이 사라짐으로 인해 당장 불편 했지만,
강력한 단속과 법칙금제도가 불법쓰레기투기를 막다보니
국민들도 이제는 익숙하여 도시에 쓰레기통이 없어도
불평불만이 없고 깨끗한 도시가 되고 있습니다.


 저희 도림사오토캠핑리조트 임직원은 저희 입장 보다는 고객님들 다수를 위해 운영되고 있습니다.
어떻게 칭찬만 들을수 있겠습니까?
고객님의 시정 개선사항은 저희 캠핑장에 대한 관심이 부족한 곳에서 비롯되지 않았나 싶습니다.
마음을 열고 자세히 캠핑장 곳곳을 살펴 보시고, 안내방송에 귀 기울여 주셨으면하는 아쉬움이 남습니다.

아무리 계도를 하고 안내를 하여도 이용 하시는 분들의 비양심적인 불법쓰레기투기와
솔선수범과 환경보호에 대한 인식이 부족하고 노력이 없다면, 대한민국 캠핑장과 관광지
운영자들 입장에서는 쓰레기와의 전쟁에서 벗어나지 못할 것 입니다.

급속도로 늘어나는 캠핑객들 만큼 캠핑에 대한 문화수준도 급성장 하기를 바래 봅니다.

고객님의 걱정 감사 드리며, 관리와 운영에 만전을 다하도록 하겠습니다.
건강과 행복을 기원 합니다.

      - 도림사오토캠핑리조트 운영책임자 -