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묻고답하기


작성일 : 13-07-01 11:50
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샤워실 관리 부탁드려요...
글쓴이 : 김효숙 조회 : 7,288
지난 주말 숲속야영장 이용하였습니다.
홈페이지에 어느곳에도 전기없는 숲속야영장에 관한 금액내용은 없었으나,
비수기에 해당하는 6월! 전기사용할수 있는 오토캠핑장에 해당하는 금액을 지불하였고
무료로 샤워실 이용할 수 있다는 말씀을 듣고 이용하러 갔습니다.
신발벗고 들어서는 순간 탈의실은 한강..사용하던 걸레에서 냄새가 ㅠㅠ
온수가 나온다는 말을 들었으나 나오지 않았으며,
센서등인지 밤중 샤워중에 갑자기 불이 꺼지고...샤워실 밖(밖에서 보이는)에 발을 디뎌야만 불이 다시 켜지고
(아마 한강인 이유는 불이꺼져 사람들이 젖은 몸으로 나왔다가 들어가기를 반복했기 때문이 아닐까요...)
그에 대한 안내는 없었습니다...ㅠㅠ

손꼽히는 시설을 보유하고 있다는 말에 찾아갔는데 야영장쪽 개수대는 물이 나오지 않구요...
분리수거를 할래야 쓰레기더미에 막혀서 할 수가 없구요.
조금 더 자주 신경써서 관리해주셨으면 합니다.
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곡성오토캠핑장 [13-07-02 09:18] 답변  
도림사오토캠핑리조트에 관심 가져 주셔서 감사 합니다.
고객님의 불만이 오해가 없도록 하고자 답변을 드립니다.
 
사전에 저희 시설을 이용 하실때 금액부분은 이야기를 하시고 자리를 잡으신걸로
아시는데 그런부분을 이야기 하시면 오해의 소지가 생깁니다.
샤워장 이용시간이 저녁10시로 규정하고 있는데, 주말에 고객분들이 자주 이용에 불편을 제기하여
관리실에서 편의를 봐 드리다보니 늦은시간이라 주변정리가 제대로 안된 것 같습니다.
앞으로 주변시설 관리를 더욱 더 청결하게 하겠습니다.

 저희가 관리를 잘할수 있도록 고객분들도 이용사항을 준수하여 주시길
바랍니다.
전기부분은 센서를 없애도록 하겠습니다.
쓰레기장도 저희가 늘 계도하며 치우고 있으나, 고객분들이 그렇게 사용을 하고 가시는 겁니다.
저희 시설에서 제일 중요한 부분중에 하나가 쓰레기 분리수거와 지정된 장소에 버리는 겁니다.
급한일부터 처리하다보니 소홀한게 많습니다.
손꼽히는 시설이 관리가 잘 되도록 관리자인 저희와 고객님들의 협조가 필요 합니다.
앞으로 더욱 발전된 모습으로 고객분들께 다가가겠습니다.
---------도림사 직원일동------------