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묻고답하기


작성일 : 13-04-18 20:45
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고객님들께 만족을 드리지 못한 점 사과 드립니다.
글쓴이 : 운영/관리자 조회 : 7,321
저희 도림사오토캠핑리조트에 관심 가져주신 고객님께 감사 드립니다.
2013년 1월 1일부터 도림사오토캠핑리조트 운영은 민간에게 위탁 되었습니다.
개장 후 곡성군에서 운영과 관리를 하다가 저희가 운영과 관리를 맞게 되었습니다.
현재, 도림사오토캠핑장은 캐러밴10동과 편백하우스14동으로 예약을 받고 있습니다.
많은 고객님들이 캐러밴을 선호 하시고, 주말과 연휴에 예약을 하다보니
저희로서는 한정된 수량으로 고객님들의 만족을 충족 시켜 드리지 못하고 있어 죄송 합니다.
예약사이트가 열리자마자 동시에 많은 분들이 동시에 접속을 하다보니 과부화현상도 일어나고 있습니다.
또한, 저희 업체가 위탁운영에 중점은 단체고객 행사에 비중을 둘 수 밖에 없는 점도 양해 바랍니다.
단체행사를 진행하는 단체고객들은 예약사이트가 열리기 한달이 아닌 2~3개월 전부터 일정과
행사계획을 조율하다보니 일반고객님들께 만족을 드리지 못하고 있는 실정 입니다.
보다 더 세심하고, 미비한 점을 보완하여 고객님들의 고충을 함께 하고자 합니다.

다소 불편 하시더라도 많은 양해 부탁 드리며, 건강과 행운이 함께 하시기를 기원 합니다.